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Términos y condiciones

Precios e impuestos

Todos los precios e impuestos indicados en los productos y servicios están expresados en euros (€).

En cada producto se especifica el precio con IVA ya incluido.

Formas de pago

Cuando realices el pago de tu pedido podrás elegir la modalidad de pago de tarjeta bancaria dentro de la pasarela de pagos de Stripe.

Elijas el método que prefieras tendrás la seguridad de que será un pago seguro.

Política de envíos

Los gastos de envío del pedido van a cargo del cliente, a excepción que el importe del pedido sea igual o superior al importe mínimo necesario para cada zona de transporte.

Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

  • Los gastos de envío para destinos en España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) son de 7,5 euros Tarifa Plana y Envío Gratis a partir de 200 euros.

También realizamos envíos internacionales a toda Europa, excepto al Reino Unido y Gibraltar (Brexit).

  • Los gastos de envío para destinos internacionales en Europa aparecerán reflejados durante la tramitación del pedido en el apartado “métodos de transporte”, pues su importe varía dependiendo del país de destino.

También aparecerán los días de entrega que tarda el paquete para llegar a la dirección del cliente.

Estas condiciones de envío podrán ser modificadas por “SPANISH LIQUORS” en cualquier momento, dependiendo de la situación actual de la tienda y de los proveedores de transporte.

Creación de cuenta de cliente

Al realizar un pedido te ofreceremos la opción de crear una cuenta de cliente.

Al tener una cuenta en “SPANISH LIQUORS” podrás ahorrarte mucho tiempo en tus siguientes pedidos.

Tus datos estarán grabados en tu cuenta y todos esos datos no deberás introducirlos de nuevo en el siguiente pedido, pudiendo modificarlos en cualquier momento.

Podrás anular tu cuenta de cliente en el momento que quieras.

Cambios, devoluciones y desistimientos

Cambios y devoluciones

El cliente puede solicitar el cambio o la devolución del producto pedido en un plazo no superior a 14 días naturales desde el día en que recibe el paquete en su casa.

Para tramitar la devolución, el cambio o el desistimiento deberás enviarnos un correo a pedidos@spanishliquors.es o bien rellenar el formulario de contacto de nuestra web.

Sea cambio, devolución o desistimiento el cliente tiene que embalar correctamente el producto, en su embalaje y con el precinto original, con todos los accesorios que contenga, y éste debe estar en perfecto estado y protegido (salvo devolución por producto defectuoso o haya sido desprecintados tras la entrega). En caso contrario “SPANISH LIQUORS” se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Si el cambio o la devolución se producen porque el producto está defectuoso el cliente debe comunicárnoslo.

Si el cliente decide que quiere un cambio del producto, se enviará otra vez el producto a portes pagados y se le recogerá el paquete inicial.

En el caso de que el cliente prefiera la devolución del importe del producto defectuoso, “SPANISH LIQUORS” devolverá el dinero del producto de la misma manera en la que se realizó el cobro del pedido inicial.

También puede elegir cambiar el importe de la devolución o el cambio por un vale o cupón de ese importe para consumir en la tienda. El vale o cupón podrá utilizarse durante un tiempo limitado que se verá indicado en el mismo vale o cupón.

Desistimiento

Si el cliente ha recibido el producto en estado correcto, pero no es lo que esperaba puede ejercer su derecho de desistimiento.

Es decir, puede solicitar la devolución a “SPANISH LIQUORS”, siempre dentro del período de 14 días naturales desde que el cliente recibió el paquete en su casa.

El cliente no tiene la obligación de darnos explicaciones de por qué no quiere el pedido.

Aunque se lo agradeceríamos si decide explicárnoslo, para así poder ayudarnos a mejorar y ofrecer unos productos en nuestra tienda que se ajusten más a sus necesidades.

La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros.

Duración del pedido de cambios, devoluciones y desistimiento

Los cambios, devoluciones y desistimientos se deben realizar siempre dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del paquete por parte del cliente.

Excepciones de productos que no admiten devolución, cambio ni desistimiento

Quedan exentos de cambio, devolución o desistimiento los productos siguientes:

Productos con roturas, desperfectos o desprecintados ocasionados por culpa o negligencia del cliente.

Modificación de las condiciones de venta

Las condiciones de venta indicadas pueden ser modificadas por “SPANISH LIQUORS” en cualquier momento.

Gracias por confiar en “SPANISH LIQUORS”, tu tienda online donde comprar destilados, licores y vinos españoles con total confianza y garantía de satisfacción.

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